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歡迎您來到選購!
於 BakingWarehouse.com 購物前請閱讀 "購物須知"，清楚了解購物過程。
如有任何問題查詢，歡迎在辨工時間內致電(852) 21726916，
或電郵致info@bakingwarehouse.com，我們的客戶服務員會為你服務。
| 訂購方式 |
1) 網上訂購：
選擇產品 -> 寫入數量 -> 按下 "更新 "
-> 按 "查看購物車" -> 填寫資料
-> 按 "送出訂單"。
當完成網上訂單，請列印收據作為憑證。
如訂單送出後，將不能修改。
2) 傳真訂購
請清楚列明以下資料
購買的 產品、數量、聯絡人姓名、地址及電話 -> 傳真到 (852)
21724926
3)
親臨本倉
位於觀塘開源道72號，溢財中心4字樓E室•(地圖)
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1) 本地送貨服務
由本公司職員送貨
運輸費
請按這裏查詢運費
如需送往山頂區內，客顧需負責付額外油費港幣 $40。
送貨時間
本公司不提供即日送貨服務。
如在18:00前訂貨，送貨將安排在所屬送貨地區的下一個送貨日。
請參照 "送貨地區時間表" 及 "訂貨時間表"
如送貨當日是公眾假期、星期日、懸掛八號風球或黑色暴雨警告生效期間，本公司將送貨服務順廷至下一個工作天。
為確保付運的貨品能安全到您手上，我們需要得收貨人的簽名確認，才可交收貨品。
請當面驗收貨物，如有任何疑問請即時退回本公司職員，否則本公司恕不負責。
請確定送貨日安排人收貨。如無人在送貨日收貨，定貨單將被取消。
送貨時間由11:00-18:00時(不提供特定送貨時間)
如果貨品是送到您的家裏，那麼您的親戚、家庭成員或傭人是可以替您簽收 ;
同樣地，如果貨物是送到您的工作地點，那麼您公司的接待員亦可代為簽收。
請將所有產品存放於適當溫度。如有變壞本公司恕不負責。
取消送貨
-請確定送貨日安排人收貨。如無人在送貨日收貨，定貨單將被取消。
-送貨時間由11:00-18:00時(不提供特定送貨時間
-如客顧沒有提供正確及固定地址，定貨單將被取消。
不接受郵政信箱或戶外地點送貨，定貨單將被取消。
送貨地區時間表
| 香港島 |
星期一、四 |
| 九龍 |
星期三、六 |
| 新界 (不包括離島) |
星期二、五 |
訂貨時間表
| 地區 |
送貨日 |
訂貨時間 |
| 香港島 |
星期一 |
星期三 18:00 至 星期六17:59 |
| 星期四 |
星期六 18:00 至 星期三 17:59 |
| 九龍 |
星期三 |
星期五 18:00 至 星期二 17:59 |
| 星期六 |
星期三 18:00 至 星期五 17:59 |
新界
(不包括離島) |
星期二 |
星期四 18:00 至 星期一 17:59 |
| 星期五 |
星期一 18:00 至 星期四 17:59 |
親自取貨 及 聯絡速遞公司取貨
請列明取貨日期及時間，取貨時間必須在辦公時間內。
營業時間
| 星期一 至 三(星期四至星期五): | 10:00 - 19:00(-20:00) |
| 星期六: | 10:00 - 16:00 |
| 星期日 及 公眾假期: | 休息 |
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2) 海外郵遞服務
送貨方式
- 香港郵政署特快專遞(Speed Post)
- DHL
送貨時間
一般約於出貨後三至四個工作天內收到貨物。確實時間，需視乎國家所在地。
運費
運費 = 基本運費 + 額外寄運單位費用
寄運單位: 用來計算運費的單位 - 是根據貨品重量及大小定出來。
基本運費:
- 是根據閣下 所屬地區 及 送貨方式 而定。
- 已包括若干寄運單位的費用。
額外寄運單位費用:
- 是超出基本運費包括的寄運單位而要收取的費用。
- 超出的寄運單位是以一組來計算，
例如一組有5個寄運單位，閣下有6個額外寄運單位也要支付兩組的費用。
備註
海外郵遞服務只限於乾貨類、所有如需雪藏之貨品均不能安排郵遞。
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1) 本地付款方法
現金付款(只適用於香港地區)
注意：必須待付款作實後，方能驗貨。
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2) 海外郵遞
- VISA 信用卡(透過 PayPal)
- 銀行電匯
- 港幣轉賬
銀行電匯(恆生銀行 347-278814-001)
顧客可在落單後以海外電匯方式把訂單的款項直接存入BakingWarehouse.com提供的銀行戶口
(顧客需繳付所需的手續費用，以我們實收金額以訂單之港元金額為準。)
| BakingWarehouse.com 提供的銀行戶口: |
| 銀行名稱： | 恒生銀行 |
| 地址： | Hoi Yuen Rd Branch, 55 Hoi Yuen Road Kwun Tong, Hong Kong |
| 港幣戶口帳號： | 347-278814-001 |
| 商戶名稱： | Baking Warehouse.com |
電匯後請把下列 4 項資料 傳真 至(852)21724926 或 電郵 至
info@bakingwarehouse.com。
(請注明 "銀行電匯")：
1. 訂單編號
2. 繳付金額
3. 繳付日期
4. 銀行收據之《參考》號碼
注意：
有關之銀行電匯收費由客戶負責 。
待付款作實後，我們會致電通知閣下及確實送貨時間。
不需要銀行收據複印本，除非跟據您所提供的資料不能確認有關的付款，才再向您索取銀行的電匯收據複印本傳真作為覆核。)
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| (III) 確認、更改 及 取消訂單 |
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1) 確認訂單
當完成網上訂單後，收據會在網頁上出現，請列印收據作為憑證。
2) 更改訂單
請選擇你想增加之產品及數量連同訂單編號再送出資料，我們會將新的貨物加入到你先前之訂單內。你亦可以聯絡我們:
*如貨單己出則不接受更改。
請於辦公時間內致電(852)21726916 或 電郵致info@bakingwarehouse.com
3) 取消訂單
請盡快聯絡我們!
請於辦公時間內致電(852)21726916 或 電郵致info@bakingwarehouse.com
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| 退貨方式 |
我們明白您從電腦屏幕上所能看到的產品資料是有限的。所以我們有一整套的程序，
讓您能退還認為不適用的貨物。 |
退換貨品條件:
被退回的貨物應保留其原貌、包裝及所有附件齊全。
同時閣下亦需要提供付款收據及退貨編號。
- 如閣下未能出示收據或其完整包裝，我們將拒絕退換貨品。
- 如貨品因處理不當或自然條件變壞本公司恕不接受退換貨品。
- 退貨將以換取同等或更高價值的貨品代替(恕不退還款項)。
- 所有冷藏或急凍食品將不接受退換。
- 所有在'會員品折扣日','貨品推廣優惠'或已含折扣購買之產品將不接受退換。
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退換貨品方法:
如果您需要退換貨品的話，請在收到貨品2個工作天內，用以下方法聯絡我們：
1. 致電 BakingWarehouse 服務熱線 (852) 21726916或
2. 電郵致info@bakingwarehouse.com
我們將給你一個退貨編號，其後將貨品連同收據可在7日內到BakingWarehouse 退貨部以便退換， 逾期將不獲受理
地址：觀塘開源道72號溢財中心4樓E室
注意：
運費及匯款手續費等所有行政費用，本公司將不會負責。
本公司有退貨之最後決定權。
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